Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die hÀufigsten Fragen rund um unsere besonderen Obstgehölze und unseren Service.

Über uns & unsere Produkte

1. Was macht Obstgartenliebe besonders?
Wir sind Spezialisten fĂŒr botanische RaritĂ€ten und besondere Obstgehölze – von frosthartem Wildobst bis zu platzsparenden SĂ€ulenkirschen. Unser Sortiment umfasst seltene Sorten und speziell gezĂŒchtete Pflanzen fĂŒr den Hausgarten.
2. Welche Pflanzenarten bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst ApfelbÀume (inkl. Duo- und klassische Sorten), Beerenobst, Wildobst, Kletterpflanzen, Bienennutzpflanzen und viele mehr. Besondere Highlights sind unsere Indianerbananen (Paw Paw) und Felsenbirnen.
3. Sind eure Pflanzen fĂŒr AnfĂ€nger geeignet?
Ja! Wir bieten sowohl anspruchslose Sorten fĂŒr Einsteiger als auch RaritĂ€ten fĂŒr erfahrene GĂ€rtner. Jede Pflanze wird mit detaillierten Pflegehinweisen geliefert.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard, JCB und PayPal fĂŒr eine sichere und bequeme Bezahlung.
2. Kann ich meine Bestellung nachtrÀglich Àndern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder +49 (0)231 5462-811, falls Sie Änderungen wĂŒnschen. Sobald die Bestellung versandbereit ist, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.
3. Erhalte ich eine BestellbestÀtigung?
Ja, Sie erhalten automatisch eine BestÀtigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.

Versand & Lieferung

1. Wie lange dauert der Versand?
Standardversand: 10-15 Werktage nach 1-2 Tagen Bearbeitungszeit. Kostenfreier Öko-Versand (ab 50€): 15-25 Werktage. Wurzelnackte Ware wird nur von Oktober bis April versendet.
2. Wie werden die Pflanzen verpackt?
Wir verwenden spezielle Verpackungen: Wurzelballen in feuchtem Substrat, Triebe mit atmungsaktivem Schutz. FĂŒr Veredelungen nutzen wir Spezialkisten.
3. Liefert ihr auch international?
Ja, wir versenden weltweit (außer in einige asiatische und abgelegene Regionen). FĂŒr Nicht-EU-LĂ€nder ĂŒbernehmen wir die ZollformalitĂ€ten.
4. Kann ich einen Liefertermin vereinbaren?
Terminlieferungen sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfĂŒr vor der Bestellung.

RĂŒckgabe & Garantie

1. Was tun, wenn meine Pflanze nicht anwÀchst?
Wir bieten eine 30-Tage-Anwachsgarantie. Senden Sie einfach ein Foto des Schadens an [email protected] und wir ersetzen die Pflanze kostenlos.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.
3. Wie lange habe ich Zeit fĂŒr eine RĂŒckgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine RĂŒckgabe anzufordern.

Pflege & UnterstĂŒtzung

1. Wo finde ich Pflegehinweise fĂŒr meine Pflanzen?
Jede Pflanze wird mit spezifischen Pflegeanleitungen geliefert. ZusĂ€tzlich berĂ€t Sie unser Pflanzenexperte Bernd MĂŒller gern persönlich.
2. Wie kann ich den Pflanzenexperten kontaktieren?
✉ [email protected] | ☎ +49 (0)231 5462-811 | 📍 Hohe Str. 66, 31335 Dortmund
3. Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Ja, auf Wunsch verpacken wir Ihre Pflanzen als Geschenk. Bitte geben Sie diesen Wunsch bei der Bestellung an.

Fanden Sie nicht, was Sie gesucht haben? Unser Team steht Ihnen gern persönlich zur VerfĂŒgung!

Ihr Obstgartenliebe-Team đŸŒ±